Politique de Confidentialité

1. Introduction & Engagement

Chez Les Maillots Verts, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable de Traitement

Le responsable de traitement de vos données est :

3. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Contrat : Pour traiter vos commandes et vous livrer les articles
• Consentement : Pour vous envoyer des emails marketing (vous pouvez vous désinscrire)
• Intérêt légitime : Pour prévenir la fraude et sécuriser notre site
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et légales

5. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter vos commandes et vous livrer les articles
• Vous envoyer des confirmations de commande et des emails transactionnels
• Vous contacter en cas de problème avec votre commande
• Gérer votre compte client et votre historique de commandes
• Vous envoyer des emails marketing (newsletters, offres spéciales) — vous pouvez vous désinscrire à tout moment
• Améliorer notre site et nos services
• Prévenir la fraude et sécuriser notre plateforme
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, impôts)

6. Partage des Données

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : Stripe (paiements), Resend (emails), Uploadthing (images), Vercel (hébergement)
• Transporteurs : Pour livrer votre commande
• Obligations légales : Si exigé par la loi

Nous exigeons que tous nos prestataires respectent le RGPD et sécurisent vos données.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

8. Sécurité des Données

Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS : Votre connexion au site est chiffrée
• Paiements sécurisés : Via Stripe avec normes PCI-DSS
• Authentification : Mots de passe hashés avec bcryptjs
• Accès limité : Seul le personnel autorisé accède aux données
• Rate limiting : Protection contre les abus et attaques

Malgré ces mesures, aucune transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Contactez-nous immédiatement si vous découvrez une faille de sécurité.

9. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lesmaillotsverts.fr avec une copie d'une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours.

10. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier stocké sur votre ordinateur qui nous aide à vous reconnaître et à améliorer votre expérience.

Types de cookies :

• Essentiels : Nécessaires pour le panier et la session (obligation légale)
• Authentication : Pour vous maintenir connecté
• Analytiques : Pour comprendre comment vous utilisez le site (vous pouvez refuser)

Les cookies essentiels ne nécessitent pas votre consentement. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter votre expérience.

11. Données des Enfants

Notre site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement des données d'enfants. Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un enfant, nous les supprimerons immédiatement.

12. Sous-Traitants (Prestataires)

Nous travaillons avec les prestataires suivants qui traitent vos données :

13. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation.

14. Contact & Réclamations

Pour toute question sur cette politique, exercer vos droits RGPD, ou déclarer un problème de sécurité :

Si vous ne êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez aussi déposer plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr